Lütfen filtrelemek istediğiniz kriteri belirleyiniz.
PROCAT, TRCrms ile SİSTEM ODASINI YAKIN MARKAJA ALDI
“TRCrms sayesinde şirket dışında bulunduğumuz gün ve zamanlarda bile sistem odamızdaki her türlü cihazı takip edip, olumsuz bir durumda sistem tarafından hemen uyarı alıp, müdahale edebiliyoruz.”
TRCrms ile sistem odasını her an kontrol altında tutan Procat, iletişim teknolojilerinin sağladığı olanaklardan sonuna kadar faydalanıyor.
Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri danışmanlığı ile süreç otomasyonu alanına yeni bir soluk getiren, son dönemde hizmet alanına e-Ticaret ve Call Center Hotel hizmetini de ekleyen Procat, TURCom Teknoloji'nin ürünlerinden TRCrms ile sistem odasında olup biten her şeyden anında haberdar oluyor.
Procat, İstanbul Kavacık'ta açtığı Call Center Hotel Müşterileri için de TRCrms teknolojisinden faydalanıyor. Çağrı merkezi şirketlerine, dönemsel projelere ve çağrı merkezi yatırımı öncesi ihtiyaçlarını belirlemek isteyen kurumlara hizmet veren Call Center Hotel, bir otel mantığı ile servis veriyor ve şirketlere, en son teknolojilerle donatılmış bir çağrı merkezinin ihtiyaç duyabileceği tüm olanakları sunuyor.
Bilişim altyapısını eksiksiz oluşturarak, müşterilerine en iyi çözümleri sunan Procat, böylece sistem odasını birçok kritere göre takip ediyor. TRCrms ile ısı, nem, voltaj, kapı, frekans gibi birçok değerleri anlık izleyip, raporlamasını da yapabildiklerinin altını çizen Birkan Babakol, “Normal değerlerin üstüne çıkan ya da altına inen aralıklarda sistem tarafından otomatik olarak uyarı alıyoruz. Bu proje sayesinde gece, haftasonu veya tatil günlerinde aklımız sistem odasında kalmıyor” şeklinde konuştu.
TRCrms Hakkında
TURCom Teknoloji'nin bu hizmetleri sağlamak için müşterilerine sunduğu TRCrms çözümü, kritik mekanların iklim ve enerji başta olmak üzere çevresel verilerini sürekli ölçerek, tanımlanan aralığın dışına çıktığında ilgili kişileri ve sistemleri uyaran bir gözlem ve uyarı sistemi. Üzerinde çeşitli algılayıcı (sensör) ve ölçüm devreleri bulunduran TRCrms, yerel ağ bağlantısı ve genişleme modülleri ile iletişimi sağlıyor.
Tüm kontrol noktalarını tek ekranda birleştirme imkanı
TRCrms sayesinde, dünyanın neresinde olursa olsun, internet veya yerel ağ üzerinden erişilen uzak ünitelere ait tüm değerler, merkezde ve tek ekranda birleştirilerek izlenebiliyor. Böylece eşik değerler aşıldığında, yani bir alarm durumu oluştuğunda, merkez bilgi ekranında anında görülebileceği gibi her bölgenin bilgisi, o bölgede bulunan yetkililere de SMS veya e-posta ile ulaştırılıyor. Her ünite, üzerinde yerleşik gelen Web sunucu üzerinden uzak noktadan yönetilebileceği gibi, LCD ekranı olan modellerde bu işlem, ekran ve tuş takımı üzerinden de yapılabiliyor.
Kolin İnşaat, TURCom Çözümleriyle Yeni Binasında
"Taşınma projemizin başında TURCom'un olması, sorunsuz bir projeyi hayata geçirmemizi sağladı."
Kolin Şirketler Grubu IT Koordinatörü Bilgi İşlem Müdürü Sinan ÜLKER
Kolin Şirketler Grubu içinde yer alan, istikrarlı büyümesi ve kaliteli hizmetiyle dikkat çeken Kolin İnşaat, yeni merkez binasına TURCom çözümleriyle taşındı.
Temelleri 1977 yılında atılıp, Kolin Şirketler Grubu'nun ilk firması Kolin İnşaat, Libya'dan Azerbaycan, Uganda ve Sırbistan'a kadar yayılan geniş bir coğrafyada hizmet veriyor. İnşaat ve taahhüt konularında Grubun itici gücü olan firma, artan iş hacmini karşılayabilmek için yeni binasına taşındı.
"Faaliyet gösterdiğimiz sektörlerde, uluslararası kalite standartlarında ürün ve hizmetlerimiz ile müşteri odaklılığını daima üst seviyede tutarak; saygın, güvenilir ve tercih edilen marka olma özelliğini artırarak sürdürmek vizyonuyla hareket ediyoruz" diyen Kolin Şirketler Grubu IT Koordinatörü Sinan ÜLKER, "Kolin İnşaat, Türkiye'de üçlü entegre yönetim sistemine sahip az sayıdaki kuruluştan biri, aynı zamanda sektöründe bu özelliği kazanan ilk şirket konumundadır. Verdiğimiz hizmetlerimize oranla, merkez binamız yetersiz gelmeye başlamıştı. Böylece taşınma projemiz için el sıkıştık. Taşınma projemizin başında TURCom'un olması, sorunsuz bir projeyi hayata geçirmemizi sağladı " şeklinde konuştu.
Kolin İnşaat ile taşınma projesi yapmanın ayrı bir deneyim ve referans olduğunun altını çizen TURCom Teknoloji Satış Yöneticisi Zergün ERDAĞLI, Kolin İnşaat'ı yeni merkezine sorunsuz ve söz verdiğimiz zamanda taşıdıklarını, firmanın iş süreçlerini aksatmadan, devam edebilmesinde TURCom'un da payının olduğunu açıkladı ve proje detaylarını şöyle özetledi;
• Kablolama sonlandırma ve sistem odası tasarımı,
• TRCrms (sistem odasının uzaktan izleme ve yönetebilme)
• Kat, sistem odası ve server kabinetleri
• Data ve telefon altyapısı
• Backbone ve kenar switchler
• Access Pointler ve Controller"
